Политика обработки персональных данных
Как Maketo собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей сайта и сервиса.
Редакция от 30 октября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Политика описывает, как Ступин Павел Леонидович (самозанятый, ИНН 773322358079), далее — оператор, обрабатывает персональные данные на сайте maketo.online и в сервисе Maketo.
1.2. Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и опубликована в свободном доступе на этой странице.
1.3. Согласие на обработку персональных данных пользователь даёт отдельно, отметкой в форме регистрации. Его текст — на странице «Согласие на обработку персональных данных».
2. Чьи данные мы обрабатываем
Пользователей сайта и личного кабинета; людей, которые пишут в поддержку; а также людей, чьи данные пользователь сам указал в задании или в загруженных файлах, например имя и телефон на визитке. В последнем случае пользователь подтверждает, что вправе передать эти данные для макета.
3. Какие данные, зачем и на каком основании
Данные о здоровье, убеждениях, биометрические и другие специальные категории персональных данных оператор не собирает. Не указывайте в задании сведения, которые не нужны для макета: паспортные данные, данные банковских карт, сведения о здоровье.
| Цель | Данные | Основание | Сколько храним |
|---|---|---|---|
| Регистрация и личный кабинет | Адрес почты, хеш пароля (сам пароль не хранится), промокод, даты регистрации и входа, отметки о согласиях: дата, редакция документов, IP-адрес | Договор (оферта), согласие | Пока есть кабинет |
| Выполнение заданий | Тексты заданий, ответы на вопросы сервиса, параметры печати; файлы, которые вы загружаете, и файлы, которые делает сервис | Договор (оферта) | Пока есть кабинет или пока вы не удалите задачу или файл |
| Расчёты | Сумма, дата, номер заказа, адрес почты для чека; история операций по балансу | Договор (оферта), налоговый учёт | История операций — для учёта, после удаления кабинета без адреса почты |
| Сервисные письма | Адрес почты | Договор (оферта) | Пока есть кабинет |
| Новости и промокоды | Адрес почты | Отдельное согласие на получение сообщений | Пока вы его не отзовёте |
| Поддержка | Адрес почты или имя в Telegram, текст обращения | Согласие, договор | Пока нужно для ответа, но не дольше 1 года |
| Защита сервиса | IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, метка устройства (cookie), дата и время запросов, журнал проверки файлов антивирусом | Законный интерес оператора — не допускать злоупотреблений и перебора промокодов | Журналы веб-сервера — 14 дней; остальное — пока есть кабинет |
4. Что мы делаем с данными
4.1. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение — с использованием средств автоматизации и без них.
4.2. Решений, которые порождают юридические последствия для пользователя, только на основе автоматической обработки оператор не принимает.
5. Кому передаём данные
Оператор не продаёт персональные данные. Передаёт их только тем, без кого сервис не работает, и в объёме, который нужен для этого:
— хостинг-провайдеру, на серверах которого в России работает сервис;
— поставщикам языковых моделей и генераторов изображений — тексты заданий и приложенные картинки, чтобы сделать макет. Серверы поставщиков могут находиться за пределами Российской Федерации: это трансграничная передача персональных данных;
— платёжному сервису Сам.Эквайринг (pro.selfwork.ru) — сумма, номер заказа и адрес почты; данные карты вы вводите на его странице, оператору они не передаются;
— почтовому сервису, через который уходят письма сайта, — адрес почты и текст письма;
— Google Fonts — ваш браузер сообщает свой IP-адрес, когда загружает шрифты страниц; Яндекс SmartCaptcha, если в форме включена проверка «Я не робот», — IP-адрес и сведения о браузере;
— государственным органам — только в случаях, прямо предусмотренных законом.
6. Где хранятся данные
Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации ведутся в базах данных на серверах в России (часть 5 статьи 18 закона № 152-ФЗ).
7. Как мы защищаем данные
Сайт работает только по защищённому соединению (HTTPS). Пароли хранятся только в виде необратимого хеша. Доступ к серверу есть только у оператора. Задачи и файлы каждого пользователя видны только ему и оператору. Загруженные файлы проверяет антивирус, частота запросов ограничена.
8. Сроки и удаление
8.1. Данные хранятся до достижения целей обработки, но не дольше сроков в разделе 3.
8.2. При удалении кабинета удаляются учётная запись, задачи, загруженные файлы и шрифты; история операций по балансу сохраняется для учёта без адреса почты.
8.3. Если вы отзовёте согласие, оператор прекратит обработку и уничтожит данные в течение 30 дней, если у него нет другого законного основания их хранить. Пользоваться кабинетом без согласия нельзя.
9. Ваши права
9.1. Вы можете узнать, какие ваши данные обрабатываются и как; потребовать уточнить, заблокировать или удалить их; отозвать согласие; удалить кабинет.
9.2. Для этого напишите на support@dialogo2.app с почты, привязанной к кабинету. Оператор ответит в течение 10 рабочих дней.
9.3. Если вы считаете, что оператор нарушает ваши права, вы можете обратиться в Роскомнадзор или в суд.
10. Cookies
Какие cookies и записи в браузере использует сайт, описано в Политике cookies.
11. Изменение политики
Оператор может обновлять политику. Действующая редакция с датой всегда опубликована на этой странице.
12. Оператор и контакты
Ступин Павел Леонидович, самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 773322358079. Электронная почта: support@dialogo2.app. Telegram: @maketo_online. Сайт: maketo.online.
© 2026 Maketo · Ступин Павел Леонидович, самозанятый, ИНН 773322358079