Условия возврата

Когда и как Maketo возвращает деньги за остаток баланса.

Редакция от 30 октября 2026 года

1. Баланс

Неизрасходованный остаток баланса, который вы пополнили сами онлайн-оплатой, возвращаем по вашему заявлению при отказе от сервиса.

Приветственный бонус за регистрацию и суммы по промокодам деньгами не возвращаются.

Уже списанные шаги сервиса и картинки не возвращаются: работа по ним сделана. Если шаг списан, а результата нет из-за сбоя на нашей стороне, мы вернём его стоимость на баланс — напишите нам.

2. Место для файлов

Плата за дополнительное место за уже начавшийся период не возвращается.

3. Как вернуть деньги

Напишите на support@dialogo2.app с почты, привязанной к личному кабинету: укажите, что вернуть.

Мы ответим в течение трёх рабочих дней. Деньги возвращаем тем же способом, которым вы платили, в течение десяти рабочих дней после согласования. Срок зачисления на карту зависит от банка.

При возврате чек, выданный через приложение «Мой налог», аннулируется или корректируется на сумму возврата.

4. Кто возвращает

Ступин Павел Леонидович, самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 773322358079. Электронная почта: support@dialogo2.app. Telegram: @maketo_online. Сайт: maketo.online.

Условия — часть публичной оферты.

Вернуться на главную